在日新月异的互联网信息时代,人们的生活节奏也在日益加快,电子积分是大家生活中很常见的元素,比如采购各种产品、预订火车和飞机票、在便利店购物等,各行各业都可能涉及积分兑换商城系统。
特别是积分与商城之间相结合,会演变成一种全新的运营模式——用户运营。随后,企业们都开始建立自身的积分兑换商城系统,根据企业的不同运营方式来活跃用户,建立更加系统化的积分运营模式能助力企业更好地转化。
那么,积分商城要如何运作?下面,给大家讲解一些更加实用的运营技巧。
1、 从用户角度看:用户获得积分有什么途径?
作为运营商,企业要想用户去如何获得积分,并给用户提供平台,告知其参与方式,让用户积极参与进来。在积分兑换商城系统中,企业能设置以下这些获取积分的方式:日常签到、累积签到、以旧换新、日常消费、完成游戏任务等。在考虑积分商城运营前期,要站在不同的积分运营角度来思考:一是对企业的成本问题,二是用户的体验感问题,当企业在设置积分采集机制时,还要充分考虑到用户群体行为及用户的有效完成率。
2、 从运营角度看:用户要如何消耗积分?
用户获得积分之后,企业就需要让用户去消耗积分,并让积分的获取和积分的消耗处于平衡,只有这样,企业才能更好地提高用户活跃度和用户留存度。
那在积分兑换商城系统中企业能怎么设置积分消耗模式呢?可考虑以下几种方式:积分兑换产品/礼品、积分抵扣消费金额、积分参加小游戏。通过以上这些方式,可以很好的带动企业用户的积极性,让用户了解积分价值,提高用户使用积分商城的体验。
3、 从系统角度看:后台配置与后台管理
一套全面的积分兑换商城系统需要很好的后台数据管理系统,企业可以通过积分系统后台设置小游戏、积分兑换规则等等,对用户兑换的产品/礼品或积分抵现的数据进行系统化管理,还可系统分析用户画像。
4、 从长远角度看:积分商城的持续化运营
在积分兑换商城系统运营过程中,企业要一直关注以下几个运营指标:PV浏览量、UV访问量、用户IP、用户访问行为、用户订单量、用户账户数据等。尽可能根据数据进行阶段性报告编写、方案调整,保证用户获得的积分与消耗的积分处于动态的平衡状态。
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