在做好粉丝运营之前我们要明白这个观点：增加粉丝的忠诚度比增加粉丝的数量。要想有效提高粉丝的粘性，就得通过粉丝运营。其实，粉丝运营就是与顾客进行接触和交易，而交易本身就是一种高质量的运营。当然，运营的形式包括内容推送、各种线上线下活动、打造品牌社区、让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。那么，如何进行粉丝运营呢？

一、用好的内容留住粉丝

首先，我们应该结合热点。在许多情况下，与热点的结合可以达到事半功倍的效果。对于商家来说，微信工作号内容推送结合热点，可以有效吸引粉丝点开阅读。

其次，要迎合网络时代的阅读习惯。在网络时代，人们的时间更加宝贵，人们更多很利用碎片化的时间进行阅读。在这样的背景下，在内容输出上，一定要针对粉丝的具体情况。

第三，输出的内容要去功利化。很多商家在通过各种方式吸粉、涨粉后直接实现转型，甚至有商家急功近利：微信公众号不仅要承担品牌推广的功能，更要承担推出新产品的功能，还要让消费者了解商家文化、商家信息、经销商政策等。其实，在信息过载的时代，如果你想推送或者宣传一切关于你的产品和促销信息，并且做得过于赤裸裸，那很可能适得其反。

最后，关注与客户的沟通时间。有了好的内容，推送时间也很重要，如果在客户繁忙的工作时间推送，很可能会干扰客户的正常工作。研究表明，有两个更好的时间段可以推动。一个是早上八点左右客户上班，另一个是下午五点到六点，下班后客户会在各种车辆上无聊，这是阅读的最佳时间。

二、通过会员积分活动吸引粉丝

对于商家来说，想要通过粉丝运营来获得实际的利益，除了关注粉丝的数量以外，还要考虑粉丝与品牌的互动次数和品牌参与度。要增加粉丝数量，在任何商业形式中，没有流量就没有转换率。在移动互联网时代，没有粉丝就没有口碑。没有口碑，品牌只是一种象征。