积分兑换商城的建立,不仅可以拉新客户、促进客户的活跃度,还可以在一定程度上留住客户,从而提高企业产品的回购率,越来越多的企业意识到了积分兑换商城的重要性,那么如何开发积分兑换商城?在开发出积分兑换商城后又要如何运营呢?
1. 从客户角度出发,构建完整积分系统
积分兑换商城建设的主要目标是为了客户,因此,在开发之前,企业就应该从客户的角度考虑,把握好客户的需求再想如何针对性地开发和运营积分兑换商城,这可以提高客户的活跃度。那么,必须考虑以下问题:
①企业产品的客户群是什么?然后迅速完成准确的客户画像。
②企业产品的客户希望从“积分兑换商城”中实现什么样的需求。
③根据企业整体运营目标和规划,当下可以为客户解决哪些需求。
一般来说,积分兑换商城可以通过各种任务、在各个环节的行为(比如注册、消费等)来获得积分,并可以积累积分兑换服务和商品,客户使用积分兑换商城后变成会员,还可以享受各种专属等级权益。
2. 设置积分激励机制
在积分兑换商城的运营中,积分激励机制也是一个非常重要的部分,只有保持一定的鼓励,这个积分兑换商城才能吸引客户进行使用。
3.制定会员管理制度
积分兑换商城的主要目标是提高忠实用户的留存,所以企业要十分注重会员管理,并且要制定合理的会员管理等级制度,比如,根据积分积累值确定会员级别和权益。
4. 积分活动支持
在积分兑换商城中,最重要的部分之一就是积分活动运营。积分活动运营包括:以客户为出发点,结合企业整体运营目标,策划实施各种活动,在实施过程中不断优化,并且通过积分互动来收集客户信息,活跃积分兑换商城氛围。企业要及时了解积分活动的效果,及时分析不足之处,阶段性调整活动方案。
5.丰富商城礼品
大部分企业的积分兑换商城仍然存在礼品单一、供应不及时的问题,积分消耗不了让客户失望,本来积累了很多积分可以兑换商品,是件幸福的事,但却选择不到自己喜欢或需要的商品,那么体验感就会很差,反而让人觉得很鸡肋。这时候,就需要一个第三方来帮助企业解决积分兑换商品单一、或供应不足的的问题。一个优秀的第三方供应商可以为企业提供大量的商品供应链,让企业感受实惠,给客户更多选择。
通兑吧积分商城系统不仅能构建和完善企业积分兑换商城,而且为企业提供强大的数据分析系统,可以深入分析客户的消费习惯,针对不同客户进行有针对性的分析管理。
以上就是积分兑换商城的开发和运营方法,通兑吧积分商城系统支持大量商城功能,拥有全面的会员管理系统和多样化的工具,海量的礼品供应商,能帮助企业和商家有效管理积分兑换商城。
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