现在很多企业都在做积分商城，撇去其它因素，比如积分商城搭建体系不同，即便是同一行业、同一领域，互为竞争对手的两个不同企业，积分商城带来的效果也是不一样的，究其原因，还是在于积分商城的运营策略不同。

今天我们就一起来看看，到底该如何对积分商城进行运营，才可以提升用户体验和产品优化。

 
1、在做积分商城运营之前，我们首先要做的就是做好积分商城的准备工作，确保积分商城运转正常。然后对商城平台上的各种数据进行统计，根据统计到的数据，来对用户的行为进行分析，分析用户的实际使用情况。

这样就可以对积分商城的使用情况有了大致的了解，这也是所有积分商城运营手段的基础。有了这些基础之后，我们可以在后面的商城运营中，对月数据、周数据、日数据进行分析，掌握用户的来源渠道。

对于所有的积分商城来说，早期运营的时候，用户的活跃度都是比较低的，因为用户的基数比较低，大多数人还不了解积分商城，在这种情况下，就需要去做一些促销活动，比如8.8折，进店送礼，抽免单等，来提高用户的积极性，进而引导用户参与到积分商城中来，增加商城的活跃度。

2、通过对积分商城平台所有的后台数据进行分析，根据不同的客户类别，比如新老用户数数量占比等，做一些特定的推广引流工作，比如老带新、新人注册送积分、团购、拼单享免单等等，或者是通过第三方渠道，来增加企业的传播渠道，增加用户的关注，以及转化，提升用户基数。

3、以上两点主要是用户运营，除了这两点之外，企业还需关注积分商城中，在某一周，或者某一段时间内，平台上的实体物品与虚拟物品的兑换情况，掌握用户的兑换喜好，实时的对商城中的商品进行更新和调整，尽可能地满足更多客户的兑换需求，提升用户的满意度。

4、可以设立一些培养用户使用习惯的活动，比如签到送积分、每日登录抽奖等活动，来观察用户是否有连续参与，包括第一次参与和终止参与这种特殊时间点，来对用户的参与度进行思考，及时地调整政策方针，比如在积分平台首页做好图标展示、引导功能等效果，或者直接地以消息通知的方式去传达给用户，尽可能地去引导用户参与其中，培养用户的使用习惯，增加用户的粘性。

5、除了上面提到的这些， 积分商城运营还需要关注整个体系中积分的流通情况，比如发放了多少积分，多少积分回到了企业的积分池中，这些积分是到期回收，还是用户主动进行兑换消耗的，都要有一个清楚的统计表来体现。如果说大量的积分都是过期回收，那么后期就需要多采取一些活动，提高积分的价值；如果大多是用户主动兑换，就可以适当地更新商城中的商品，增加商品的流动，来吸引用户参与。