2020年许多企业和商家都推出了积分兑换系统,但是积分兑换系统如何运营却成为了一个难题。为了提高积分兑换系统中的积分管理和会员体验,不少企业和商家都推出了相应的积分兑换活动,鼓励持卡人来积极兑换积分。那么常用的积分兑换方式到底有哪些呢?如何通过积分来实现价值?如何通过积分来增加活跃度?对于消费者来说,什么样的积分兑换既方便又实惠?
针对以上问题,小编对现有常见的一些积分兑换的方式做了一个梳理,主要有“积分抵用消费券”“积分加钱购”“积分兑换礼品”这几个主要的方式,希望能帮助到大家。下面我们就来具体了解一下吧!
类型一:积分抵用消费券
一般而言,积分兑换的方式是消费多少元,就能累计多少点,到了年底可以使用积分点数来抵用相应的消费金额,比如100点可以抵消10元。例如,某知名母婴店线上积分兑换商城中开展了“用积分来抵用现金消费”的活动。从12月起,只要您是该品牌母婴店的会员,并且积分点数超过100分,就可以在该品牌母婴店线上积分兑换商城参加这个活动。100分抵用10元,消费者可以随意购买店内相关的物品,有多少积分就能抵用多少钱,在支付时勾选积分抵用就可以直接减除该费用。参加活动后,剩余累计积分可转入下一年度。此方法为客户提供了方便,实现了“钱和积分挂钩”的兑换方式,使消费者的积分不再是“鸡肋”。
类型二:积分加钱购
这是另一种“积分和钱挂钩”的交换活动,比较常见的形式是“多少分加上多少元”就可以购买某一商品,一般积分加钱购买的商品都是限定几款商品,企业或商家愿意拿出比较畅销的商品是最好的,对客户来说会更加有吸引力。比如,某中药保健品牌积分兑换商城设定了价值不等的积分加钱购商品,有和别的商家合作的商品,也有线下项目比如体检、农家乐等等,只是积分的点数和加购的价格随着成本的提高逐渐递增。“积分加钱购”能使企业或商户有一定利润,所以积分兑换商品的覆盖范围不断扩大,涉及的品牌也日益增多,顾客可以根据自己的实际需要交换礼物,在商品交换中,这提供了更广泛的选择,这也实现了积分的有效价值。
类型三:积分兑换礼品
积分兑换礼品也是很多企业或商户积分兑换的常见方式之一。礼物通常分为几个等级,客户可以根据自己的积分兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除。比如某小商品店积分线上商城就用积分兑换礼品的方式,根据积分的数量和等级兑换相应的礼品,如餐具套装、天堂伞、保温杯等,一般企业或商家用来积分兑换的礼品是该店内不太畅销的商品,积压在店内还不如回馈给老客户。这种方式可以直接反映顾客与企业或商家的粘性,一般积分越高,顾客在该企业或商户消费越多,与该企业或商户的联系越密切,因此该企业或商户的反馈越大,可以兑换的礼品价值也就越高。
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