互联网发展到今天，已经彻底地改变了我们的日常生活，我们生活中的一切，似乎都与互联网变得密不可分。当然，这种变化给企业带来了发展机遇的同时，也带来一定的困扰。
与以前线下不同，现在很多客户喜欢在网上进行消费，享受那种足不出户，就可以遍览全球的快感，这也就导致了现在的客户越来越注重消费体验，胜过产品本身，因此如何维护好企业与客户之间那种微妙的关系，值得所有企业去思考。
而作为解决客户关系，最有效的工具之一，积分也开始被越来越多的企业所接受。积分作为客户（多指经过注册验证的客户），在企业搭建的平台上，消费后所获得的一种额外奖励，可以很大程度上帮助企业实现客户关怀、提升客户忠诚度。
而积分往往并不是单独存在的，更多的是以体系存在，常见的是与积分商城一起，形成一套完整的积分体系。积分商城，顾名思义是积分+商城的结合，客户可以在积分商城里，用自己手头积攒的积分，换取不同的商品或者优惠劵等等，积分成体系出现，不仅可以有效地增加客户粘性，还可以刺激客户再次消费，增加企业的收入。
尤其在当下，各行业竞争越来越激烈、获客成本也在不断地提高，积分商城也就逐渐成为企业提升客户活跃度非常重要的手段之一，再搭配一些独特的积分新玩法，比如激励式签到、节假日游戏等，有领取、有消耗，相互辅助的同时，很好地完成积分体系的闭环。
那么，积分体系的主要应用场景都有哪些？
1、客户可以每日在商城完成单日签到，获得相对应的积分奖励，连续签到还会有额外的奖励积分，获得的积分可以在商城中直接使用，兑换美食代金券、上品折扣券等一系列权益，不知不觉中，培养客户的使用习惯，提高客户的忠诚度。
2、定期设置一些需要大数量积分来换取的高价值商品，让客户获得商品的同时，可以清空手头的积分，从而让客户更有动力去领取积分，促进消费升级。
3、积分+现金，可以对商品进行适当的降价，提高商品的自身价值。
4、丰富积分活动，以及积分工具，可以增加客户的消费体验，提高客户的兴趣。
积分体系有效运营的关键在于：企业不只是发放积分，也要有适当的项目来消耗积分，让积分体系整体保持在一个相对平衡的状态，同时，根据特殊的节假日，或者时事热点等，举办一些积分活动，提高客户对积分体系的关注度，进而主动地参与到其中。

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