积分、等级以及特权，作为企业积分活动最基础的三大板块，是积分活动不可或缺的组成部分，今天我们就一起来看看企业如何通过积分活动留住客户？

一、企业为什么要做积分活动?

随着现在互联网的飞速发展，现在同行业之间的竞争，其实就是客户和流量的分抢，谁家的客户和流量多，谁家的竞争力就强，毕竟现在产品间的差异很小，除非说是企业有自己独特的竞争力，那就另说。

对于普通客户来说，“会员”其实就是企业设立的一种特殊身份，具有这类身份的群体，往往粘性更高，创造的价值也越大。企业通过积分来对客户群体进行精准的区分，发展更多的“会员”，以方便企业更有针对性的做一些营销工作，实现精准营销，降低企业成本，实现利益最大化。

二、企业如何做好积分活动?

1、实施消费积分策略

客户消费时可以获得额外的消费积分，是最简单的积分活动策略，无论客户是通过现金消费、还是微信、支付宝等三方平台付款，客户都可以获得相应的消费积分，积分作为一种消费的额外附加“产品”，可以在积分商城中兑换相应的权益产品，让客户获得额外利益的同时，增加客户对企业的认同感。

2、多样化获取积分

客户获得积分的放肆，不能仅仅局限在充值、消费上，这种方式太单一，企业需要适时地制定一些积分活动方案，让客户可以通过多种渠道得到积分，毕竟客户不可能天天在企业进行消费。
企业完全可以推出一些积分奖励方案，比如通过每日签到的形式，发放一定数量的积分，培养客户长期登录的习惯，增加活跃度。

3、根据客户画像准备营销活动

客户在之前的消费中，会给企业留下一系列的活动“证据”，通过分析整合这些“证据”，我们就可以得到客户画像。有了客户画像后，企业便可以根据客户的画像准备对应的营销活动。例如客户的点击次数、浏览次数、个人偏好、购买的商品或服务等等。

4、积分成本核算

企业虽然设立了积分，但是积分的用途千万不要只局限于兑换礼品上，商家可以通过积分成本核算，设立更多的积分消耗方式，比如兑换礼品、积分+现金换礼品、积分兑换折扣劵、积分折抵会员等级，享受不同的消费权益等等，将积分的价值最大化，这样就容易让客户对积分越来越重视，才会引导客户去积攒积分，同时增加企业的消费额。

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