随着市场经济的快速发展，积分在我们的日常生活中，出现的频率也变得越来越高，便利店消费积分、服装店消费积分、超市购物积分等等，而企业为了达到增加客户黏性，以及促进消费额增长的目的，经常会有各种各样的积分兑换礼品、积分换购的活动举行。

而现实中，有很多客户并不清楚积分兑换的含义，通过积分兑换自己可以得到什么，今天就让我们一起来了解下什么才是真正的积分兑换。 

一、积分兑换的定义

何为积分兑换，积分兑换其实就是企业面向自己的客户，所设置的一些特定的福利和礼品，而客户只需使用前期积攒的积分，来将这些福利或者礼品进行兑换或者换购的一种行为。作为积分体系中最重要的一部分，积分兑换之所以会在现代社会得到飞速的发展，其主要原因在于现代企业的客户留存率低，客户新增所花费的成本太高，因此行业内关于增强客户黏性，加强客户体验感的各种手段都有了不断地创新发展，积分兑换就是其中的一种。

二、积分兑换常见场景 

1、实体店铺 

这是积分兑换最常见的场景之一了，就是线下实体消费的时候，或者参加线下实体店举办的一些活动，来获得一定数量的积分，并在统一的时间，进行礼品或者优惠券兑换，常见的如：便利店、超市、理发店、KTV、药店等等，各类专业的店铺。 

2、通讯工具

这是积分兑换第二类常见的场景，包括运营商、网络宽带、网络通讯工具。比如三大运营商、网络宽带、有线电视等。 

3、支付工具

支付工具也是积分兑换最常见的领域，比如各个银行的信用卡、支付宝、微信、等等一些支付类的工具，或者说那些生活中离不开的支付工具。

4、其他各类专业网站 

这个场景是除了线下实体店以外，又一最常见的场景，包括各大门户类网站、论坛、购物平台等，比如：京东、天猫、拼多多、贴吧等等，用户活跃度较高的网站平台，都有自己相对应的积分体系，来满足日常的客户运营。

三、积分兑换可选择的礼品 

对于积分兑换可选择的礼品，种类就很多了。

1、首先企业要考虑的是，自家的客户喜好是什么，说专业一点，就是客户画像的重要性，需要认真去分析和考虑客户的共同特征，比如用户性别、年龄分布、地域分布、用户消费喜好等各个方面，去综合分析所有用户的共有特征，在控制成本的基础上，尽量让客户愿意去兑换商品，并且喜欢上这个模块，投其所好是关键。

2、其次就是选择一些比较有利用价值的商品，或者折扣券，让客户明白积分的实际价值，这样才不会让客户觉得积分是一个可有可无的东西，从而激发客户再次消费的欲望。

3、下来就是在准备商品的过程中，注意高中低档商品共存，种类和数量则要按照目前积分分布和运营策略来科学定夺，需要照顾到所有客户的兑换需求。另外还要兼顾季节特点、采购方式、成本控制等，选择适合客户的商品，千万不能贪图便宜，去选择一些劣质的商品，这对长久运营与产品口碑非常不利。 

4、金融行业、互联网行业等企业，可考虑通讯话费、汽车加油卡、餐饮美食优惠券等礼品作为兑换奖品。最好是可以接入通兑吧积分兑换商城，通兑吧积分兑换商城有海量的品牌资源，可以让企业省时省事省心，还可以获得整套的积分兑换商城权益解决方案，性价比非常高。