会员积分活动中的是积分是指用户完成某一个既定的行为值,然后产品发放给用户相应的积分,会员积分活动通常被用来作为激励用户使用产品并形成一个固化行为的营销方式。商家应该怎么策划一场会员积分活动呢?
1、根据会员用户消费情况,确定营销目标
商家可以根据会员近期是否到店消费、消费的交易额、以及消费喜好等信息,将会员积分分层,从而制定针对目标会员的个性化积分营销。这么做的好处在于:确保活动满足会员真正消费需求,营销效果有保证,而不是“广撒网”式的营销方式,浪费不必要的人力物力,同时在营销推广时,对于不需要的会员,也可以降低爆炸式信息对他们产生的负面影响。
每个店铺可根据各自会员的特质,细分出忠实会员、即将流失的会员、一次性会员等会员标签。在前期做好明确的会员范围规划,这样有利于后期的会员关怀与维护。
2、会员积分活动形式选定,善用积分活动工具
会员积分活动形式多样,善用积分活动工具可达到事半功倍的效果,第三方积分兑换商城平台有着多样的积分活动工具供商家选择,商家需要把这些资源利用起来。例如通兑吧积分兑换商城,以为企业打磨强有效的积分营销活动,推出多款经典积分活动功能,例如:契约打卡,会员签到,大转盘抽奖,红包抽奖等人气积分活动,快速创建会员积分活动,提高运营效率。
3、确定具有吸引力的活动主题
除了用户感兴趣的奖励,一个足够吸睛的会员积分活动主题是必要的,主题特点:简洁,耐人寻味,幽默风趣,过目不忘,震撼人心,主题的选择,关系到活动整个流程和基调。一个好的主题,是活动的灵魂。
商家可以参考以上步骤策划一场会员积分活动,活跃积分会员用户,提高商铺活跃度。
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