一套完整、合理的积分兑换商城系统,可以帮助商家更好地收集用户的行为数据,更好地去分析、了解。对于大大小小的商家来说,基本上都有属于自己那么一套会员积分系统。针对这些不同商家的系统,可以发现每个系统对于发放积分的方式设置都有不同,我们将他们分为自助获取积分、人工发放积分和自动发放积分方式。
下面就具体针对自助获取积分的方式进行分析。自助获取积分大致又可以分为三种模式,扫码发放、机器发放和上传发放。
1)扫码发放。这种方式出现场景如下,当用户完成一笔消费后,获取的消费清单上会有获取积分的二维码,用户只需要通过扫描二维码,并在积分兑换商城系统绑定个人账号,积分就会自动发放至账号内。该方法的教育成本比较低,且扫码方式普适用于大多数用户,接受度低,推荐采用。
2)机器发放。该方式比较繁琐,需要用户拿着消费小票到制定机器办理,机器会通过识别小票信息,给用户发放积分。但由于机器成本较高,且消费者寻找机器也不方便,加上如果碰上排队,体验将大打折扣,非常不推荐会员积分系统使用该方式。
3)上传发放。常用做法就是用户在消费后,把消费小票拍照并上传至指定位置(APP、小程序或页面等),由于涉及拍照,会受网络,拍照清晰度的影响。加之需要人工审核,所以成本较大,也是不推荐商家使用该方式。
因此,就用户自助获取积分方式而言,比较推荐商家采用扫码发放的方式,这样才更好辅助积分兑换平台运行。
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